BF 통합 이용약관 예정본

시행일: 2026-05-19

문서 버전: v2026.05.19-shipping-eta

적용 대상: BF 회원, 구매자, 크리에이터 및 BF 룩 기반 커머스 서비스 이용자

아래 사업자·운영 정보는 현재 BF 기준 공개 정보입니다. 통신판매업신고번호는 신고·발급 전까지 “예정”으로 표시합니다.

| 항목 | 내용 |

| 회사명 | Best Fit |

| 대표자명 | 김영훈 |

| 사업자등록번호 | 785-35-01553 |

| 통신판매업신고번호 | 예정 |

| 사업장 주소 | 인천광역시 계양구 봉오대로 706 (작전동) 한국빌딩 4층 |

| 고객센터 연락처 | support@bestfit.co.kr |

| 고객센터 URL | support@bestfit.co.kr |

제1조 목적

이 약관은 Best Fit(이하 “회사”)이 제공하는 BF 룩 기반 커머스 서비스의 이용, 회원가입, 룩 콘텐츠 게시, 매칭 상품 구매, 결제, 배송, 청약철회, 반품, 환불, 포인트 및 정산, 콘텐츠 권리, 고객센터 및 분쟁 처리에 관한 회사와 회원 사이의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 정의

1. “회사”란 BF 서비스를 운영하고, 매칭 상품 거래에서 구매자와의 판매자 및 계약당사자로서 주문, 결제, 배송, 환불, 고객센터 및 분쟁 처리를 담당하는 사업자를 말합니다.

2. “BF” 또는 “서비스”란 회사가 제공하는 룩 콘텐츠 기반 커머스 서비스를 말합니다.

3. “회원”이란 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

4. “구매자”란 회사가 판매하는 매칭 상품을 구매하거나 구매하려는 회원을 말합니다.

5. “크리에이터”란 룩 콘텐츠를 제공하거나 매칭 상품의 제안·선택에 참여하는 스타일 기여자를 말하며, 구매자와의 상품 거래에서 판매자가 아닙니다.

6. “룩 콘텐츠”란 크리에이터가 업로드한 착장 이미지, 설명, 스타일 정보, 신체·핏 참고 정보, 분위기, 코디 구성 등 스타일 참고 목적의 콘텐츠를 말합니다.

7. “참고 룩”이란 구매자가 스타일을 이해하기 위해 보는 룩 콘텐츠이며, 그 자체가 구매 대상인 상품은 아닙니다.

8. “매칭 상품”이란 참고 룩의 스타일을 재현하거나 유사한 분위기를 구현하기 위해 회사가 판매하는 실제 구매 대상 상품을 말합니다.

9. “유사 스타일 대안”이란 참고 룩과 동일 원본 상품임을 보장하지 않고, 스타일·색감·형태·분위기 등을 참고하여 연결된 상품을 말합니다.

10. “스타일 기여 포인트”란 크리에이터의 룩 제공, 매칭 제안, 스타일 큐레이션 및 회사 정책 범위 내 가격운영 기여에 따라 회사가 정한 기준으로 산정되는 내부 정산 산정 단위를 말합니다. 스타일 기여 포인트와 스타일 기여 정산금의 정산 가능 여부, 정산 조건, 보류·환수 기준은 별도 정산 및 수수료 정책에 따릅니다.

11. “구매확정”이란 배송 완료 후 구매자가 주문을 확정하거나 회사 정책상 일정 기간이 경과하여 거래가 확정 처리되는 상태를 말합니다. 구매확정은 하자, 오배송, 표시·광고 불일치, 계약내용과 다른 이행, 기타 법령상 권리를 제한하지 않습니다.

제3조 약관의 효력 및 변경

1. 이 약관은 BF 앱 또는 웹 서비스에 게시하거나 회원가입, 결제 등 필요한 화면에서 고지함으로써 효력이 발생합니다.

2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.

3. 회원에게 불리하거나 중요한 변경은 시행일 전 합리적인 기간 동안 공지하고, 법령상 동의가 필요한 경우 별도 동의를 받습니다.

4. 변경 약관의 버전, 시행일, 주요 변경 내용은 서비스 내에 보관·표시합니다.

5. 개별 정책에서 이 약관과 달리 정한 사항이 있는 경우, 해당 개별 서비스 또는 거래 영역에 대해서는 개별 정책이 우선 적용됩니다. 다만 개별 정책도 소비자의 법정 권리를 제한하는 의미로 해석되지 않습니다.

제4조 BF 서비스의 구조

1. BF는 참고 룩을 중심으로 스타일을 탐색하고, 해당 스타일을 재현하기 위한 매칭 상품을 구매할 수 있도록 하는 룩 기반 커머스 서비스입니다.

2. BF 서비스는 다음 세 층위로 구성됩니다.

1. 참고 룩: 스타일 참고 및 콘텐츠 영역

2. 매칭 상품: 구매자가 결제하고 수령하는 실제 상품 영역

3. BF 거래 구조: 주문, 결제, 배송, 환불, 고객센터, 정산, 분쟁 처리 영역

3. 구매자는 참고 룩 자체를 구매하는 것이 아니라, 회사가 표시한 매칭 상품을 구매합니다.

4. 회사는 상품정보, 가격, 옵션, 판매 구성, 배송비, 청약철회·반품 조건을 구매자가 확인할 수 있도록 제공합니다.

제5조 회사의 판매자 및 계약당사자 지위

1. 회사는 매칭 상품 거래에서 구매자와의 판매자 및 계약당사자입니다.

2. 회사는 주문 접수, PG 결제, 상품 조달 또는 공급처 주문, 배송 안내, 청약철회, 반품, 환불, 고객센터 및 분쟁 처리를 담당합니다.

3. 구매자는 크리에이터가 아니라 회사와 거래합니다.

4. 서비스 화면, 주문서, 결제 완료, 주문내역, 고객센터 안내에는 회사가 판매자임을 명확히 표시합니다.

제6조 크리에이터의 비판매자 지위

1. 크리에이터는 룩 콘텐츠 제공자, 스타일 큐레이터, 매칭 상품 제안자, 스타일 기여자입니다.

2. 크리에이터는 구매자와의 매칭 상품 거래에서 직접 판매자, 배송 주체, 환불 책임자, 고객센터 운영자 또는 수입·인증 책임자가 아닙니다.

3. 크리에이터는 회사의 정책에 따라 룩 콘텐츠와 매칭 제안의 정확성, 권리 적법성, 과장 표현 금지 의무를 부담합니다.

4. 크리에이터가 외부 채널에서 BF 룩 콘텐츠 또는 매칭 상품을 소개하는 경우, 경제적 이해관계 및 광고·추천 관계를 관련 법령과 회사 정책에 맞게 표시해야 합니다.

제7조 참고 룩과 매칭 상품의 구분

1. 참고 룩은 스타일 참고 콘텐츠이며, 구매자가 실제로 결제하는 대상은 표시된 매칭 상품입니다.

2. 별도 동일상품 인증·표시가 없는 경우, 매칭 상품은 참고 룩에 등장한 원본 상품과 동일 상품이 아닙니다.

3. 매칭 상품은 색상, 소재, 핏, 디테일, 사이즈감, 착용감, 구성품, 제조사, 원산지, 가격, 배송 조건이 참고 룩과 다를 수 있습니다.

4. 회사는 결제 전 구매자가 참고 룩과 매칭 상품의 차이를 확인할 수 있도록 표시합니다.

제8조 원본 룩 동일상품 비보장

1. 회사가 판매하는 매칭 상품은 참고 룩의 스타일을 재현하기 위한 유사 스타일 대안입니다.

2. 회사가 별도로 “동일 원본 상품”으로 인증·표시한 경우를 제외하고, 매칭 상품은 참고 룩 속 원본 상품, 착용 상품, 브랜드 상품, 동일 제조 상품 또는 동일 판매 상품이 아닙니다.

3. “참고 룩과 유사한 스타일”이라는 설명은 동일성 보장이 아니라 스타일 참고 설명입니다.

4. 회사와 크리에이터는 구매자가 동일 원본 상품으로 오인하지 않도록 상품 상세, 장바구니, 결제, 주문완료, 주문내역 화면에 필요한 고지를 표시합니다.

제9조 상품정보, 가격, 옵션, 판매 구성 및 배송비

1. 회사는 매칭 상품의 상품명, 이미지, 가격, 옵션, 판매 구성, 원산지·소재·제조자 등 표시사항, 배송비, 청약철회·반품 조건을 제공합니다.

2. 판매 구성은 단품, 세트, 일부 아이템 포함 여부를 기준으로 표시합니다. 참고 룩에 보이는 다른 아이템이 매칭 상품 판매 구성에 포함되는 것은 아닙니다.

3. 상품 가격은 회사가 확정한 최종 판매가격입니다. 크리에이터의 스타일 기여 가치는 스타일 기여 포인트 또는 정산 기준에 반영될 수 있습니다.

4. 크리에이터가 입력하거나 제안하는 희망 판매가, 스타일 기여 금액 또는 매칭 조건은 회사의 최종 판매조건 확정을 위한 제안값입니다. 회사는 최소·권장·최대 가격 범위, 상품 표시 기준, 소비자보호 기준, 공급 안정성, 환불·반품 위험, 운영 검수 기준에 따라 이를 승인, 보류, 조정 또는 거절할 수 있습니다.

5. 매칭 상품의 최종 판매가격, 판매 가능 여부, 배송조건, 청약철회·반품 조건은 회사가 확인·승인한 후 확정됩니다.

6. 회사는 희망 판매가의 제안값, 승인된 최종 판매가격, 가격정책 버전, 승인 주체, 승인 시각 및 정책 범위를 운영 기록으로 보관할 수 있습니다.

7. 가격, 옵션, 재고, 공급 가능성은 공급처 사정에 따라 변경될 수 있습니다. 결제 후 공급곤란 또는 가격 오류가 확인되는 경우 회사는 구매자에게 안내하고 취소·환불 또는 구매자 확인 절차를 진행합니다.

제10조 주문, PG 결제 및 회사의 내부 조달 방식

1. 구매자는 결제 화면에서 판매자, 매칭 상품, 상품정보, 배송비, 청약철회·반품 조건을 확인한 후 주문할 수 있습니다.

2. 결제는 회사가 연동한 PG사를 통해 처리됩니다. PG사의 결제 승인 정보는 주문 이행, 환불, 분쟁 대응을 위해 필요한 범위에서 처리됩니다.

3. 회사는 판매자로서 주문·결제·배송·환불을 처리합니다. 다만 주문 이행을 위해 국내외 공급처를 통한 상품 확보, 입고, 검수, 포장, 발송 절차를 진행할 수 있습니다.

4. 제3항의 내부 조달 및 이행 절차는 구매자와 회사 사이의 판매계약 구조를 변경하지 않습니다.

5. 내부 조달 및 이행 절차에서는 결제 후에도 공급처 재고 부족, 가격 변경, 주문 거절, 배송 지연, 통관·검수 지연이 발생할 수 있습니다.

6. 회사는 위 사유가 발생한 경우 구매자에게 지체 없이 안내하고, 법령과 회사 정책에 따라 취소, 환불, 대체 안내 또는 구매자 확인 절차를 진행합니다.

제11조 품절, 공급곤란, 가격 오류 및 주문 취소

1. 결제 완료 후 공급처 품절, 내부 조달 실패, 가격 오류, 옵션 단종, 배송 불가, 법령상 판매 제한, 상품정보 오류가 확인될 수 있습니다.

2. 회사는 위 사유가 발생하면 구매자에게 사유와 선택 가능한 조치를 안내합니다.

3. 회사는 공급처 가격 변동을 이유로 구매자에게 일방적으로 추가 결제를 청구하지 않으며, 구매자의 명시적 동의 없이 변경 거래를 진행하지 않습니다.

4. 구매자가 변경 거래, 옵션 변경 또는 대체 상품 구매에 동의하지 않는 경우 회사는 해당 주문을 취소하고 결제대금을 환불합니다.

5. 회사 또는 크리에이터의 표시·광고가 구매자에게 동일 원본 상품, 세트 포함, 과도한 유사성을 오인하게 한 경우 회사는 환불, 반품비 조정, 콘텐츠 정정, 포인트 보류·환수 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

제12조 배송, 배송지연, 해외/국내 공급 구분

1. 회사는 결제 완료 후 영업일 기준 5~9일 내 도착을 예상 기준으로 안내합니다. 도매처 조달, 검수, 택배사 사정 등으로 변동될 수 있으며, 변동이 있으면 주문 화면에서 안내합니다.

2. 배송 방식, 배송비, 반품 주소 또는 절차는 상품 또는 결제 화면에 표시된 내용에 따릅니다.

3. 해외 공급, 내부 조달, 통관, 검수, 국내 재발송이 필요한 상품은 일반 국내배송보다 배송기간이 길 수 있습니다.

4. 회사는 배송 지연이 확인되는 경우 구매자에게 지연 사유와 예상 일정을 안내합니다.

5. 배송 지연 안내는 구매자의 법정 청약철회권, 계약해제권 또는 환불권을 제한하지 않습니다.

제13조 청약철회, 반품, 교환 및 환불

1. 구매자는 전자상거래법 등 관련 법령에 따라 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 상품 공급이 그보다 늦게 이루어진 경우에는 상품을 공급받거나 공급이 시작된 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

2. 상품의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 구매자는 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

3. 단순 변심에 따른 청약철회 가능 기간, 반품 배송비 부담, 반품 제한 사유는 상품 특성과 법령에 따라 안내됩니다.

4. 상품 하자, 오배송, 표시·광고 내용과 다른 이행, 계약내용과 다른 상품 공급의 경우 구매자는 법령상 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 환불, 교환, 반품비 부담 등 필요한 조치를 합니다.

5. 다음 사유만으로 구매자의 법정 청약철회권 또는 하자·오배송·표시광고 불일치에 따른 권리를 제한하지 않습니다.

1. 해외 공급 또는 내부 조달

2. 할인 판매

3. 구매확정 처리

4. 크리에이터 포인트 발생 또는 확정

5. 수동 조달 절차 진행

6. 회사는 관련 법령에서 정한 기한 내에 환급 또는 환급에 필요한 조치를 진행합니다. PG사 또는 결제수단의 처리 일정으로 실제 입금 시점이 달라질 수 있으나, 이는 회사의 법정 환급의무를 제한하지 않습니다.

제14조 구매확정과 법정 권리의 관계

1. 구매확정은 회사의 주문 상태 관리 및 크리에이터 스타일 기여 포인트 확정 기준으로 사용될 수 있습니다.

2. 구매확정 후에도 상품 하자, 오배송, 표시·광고 불일치, 계약내용과 다른 이행, 기타 법령상 인정되는 청약철회·환불·손해배상 권리는 유지됩니다.

3. 구매확정 후 분쟁이 접수되면 회사는 주문 기록, 상품정보 버전, 결제 전 고지, 배송 기록, CS 기록, 콘텐츠 변경 이력 등을 확인할 수 있습니다.

제15조 미성년자의 거래

1. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 매칭 상품을 구매한 경우, 관련 법령에 따라 미성년자 본인 또는 법정대리인이 해당 계약을 취소할 수 있습니다.

2. 회사는 미성년자 거래와 관련하여 필요한 고지를 결제 화면 또는 주문 과정에서 제공할 수 있습니다.

3. 회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하지 않습니다.

제16조 포인트 예정 적립, 확정 적립, 환수 및 정산 보류

1. 크리에이터의 보상은 구매자에게 직접 상품을 판매한 판매대금의 분배가 아니라, 룩 콘텐츠 제공, 스타일 큐레이션 및 회사 정책 범위 내 가격운영 기여에 대해 회사가 정한 기준으로 산정되는 스타일 기여 포인트 또는 스타일 기여 정산금입니다.

2. 포인트는 주문 발생 시 예정 상태로 표시될 수 있으며, 구매확정 또는 회사가 정한 최종화 조건 충족 후 확정될 수 있습니다.

3. 주문 취소, 환불, 결제 취소, 배송 실패, chargeback, 부정거래, 허위 매칭, 권리침해, 과장 홍보, 정책 위반, 분쟁 접수 시 회사는 포인트를 보류, 취소, 환수 또는 상계할 수 있습니다.

4. 정산 신청자는 본인확인, 계좌 확인, 세무 처리에 필요한 정보를 제공해야 하며, 미제공 또는 불일치 시 정산이 보류될 수 있습니다.

5. 포인트·정산 기준, 수수료, 지급 시기, 세금 처리 방식은 별도 정산 및 수수료 정책에 따릅니다.

6. 회사와 크리에이터는 회계, 정산, 운영 안내에서 크리에이터 지급금을 판매마진 또는 판매대금 배분이 아니라 스타일 기여 정산금으로 표시하는 것을 원칙으로 합니다.

제17조 콘텐츠 권리, 초상권, 저작권 및 이용허락

1. 크리에이터는 자신이 업로드하는 룩 콘텐츠에 필요한 저작권, 초상권, 상표권, 퍼블리시티권, 기타 권리를 보유하거나 적법한 이용허락을 받아야 합니다.

2. 크리에이터는 회사가 서비스 운영, 룩 노출, 매칭 상품 연결, 검색·추천, 분쟁 대응, 권리침해 신고 처리, 증빙 보관을 위해 룩 콘텐츠를 사용할 수 있도록 필요한 범위의 비독점적 이용권을 부여합니다.

3. 회사는 서비스 제공 목적 범위에서 노출 위치, 이미지 크기, 썸네일, 문구 형식을 조정할 수 있습니다.

4. 외부 광고 소재, 유료 캠페인, 제휴 마케팅 등 서비스 운영 범위를 넘어서는 활용은 별도 동의 또는 캠페인 조건에 따라 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

5. 크리에이터는 타인의 이미지, 브랜드 로고, 캐릭터, 저작물, 상표가 포함된 콘텐츠를 업로드할 때 권리침해 또는 오인 가능성이 없도록 해야 합니다.

6. 권리침해 신고가 접수되거나 위험이 확인되는 경우 회사는 콘텐츠 비공개, 판매 보류, 포인트 보류, 정산 보류, 계정 제한 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

제18조 허위 매칭, 과장 유사도, 외부 홍보 및 광고표시

1. 크리에이터는 매칭 상품을 참고 룩의 동일 원본 상품인 것처럼 표시하거나 홍보해서는 안 됩니다.

2. “동일 상품”, “원본 상품”, “완벽 매칭”, “100% 재현”, “그 사람이 입은 바로 그 상품” 등 구매자가 동일성을 오인할 수 있는 표현은 회사가 별도로 검증하고 허용하지 않는 한 사용할 수 없습니다.

3. 크리에이터는 외부 SNS, 영상, 메시지, 커뮤니티 등에서 BF 룩 또는 매칭 상품을 소개하는 경우 회사가 판매자이고 구매 대상은 매칭 상품이라는 점을 오인시키지 않아야 합니다.

4. 크리에이터는 외부 홍보에서 “내 상품”, “내 가격”, “내 마진”, “크리에이터 특가” 등 크리에이터가 직접 판매자이거나 판매가격을 확정한 것처럼 보이는 표현을 사용할 수 없습니다.

5. 경제적 이해관계가 있는 홍보·추천은 관련 법령과 플랫폼 정책에 따라 광고 또는 협찬 사실을 표시해야 합니다.

제19조 서비스 제한 및 계정 제재

1. 회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 권리 침해 콘텐츠 업로드

2. 허위 매칭, 과장 유사도 표시

3. 회사가 아닌 크리에이터가 판매·배송·환불 책임자인 것처럼 표시

4. 부정 결제, 허위 주문, 리뷰 조작, 포인트 부정 취득

5. 개인정보 도용, 계정 공유, 시스템 침해

6. 법령 또는 회사 정책상 제한된 상품의 연결·홍보

2. 회사는 위반 정도에 따라 콘텐츠 수정 요청, 비공개, 판매 보류, 포인트 보류·환수, 계정 이용 제한, 탈퇴 처리, 손해배상 청구 등 조치를 할 수 있습니다.

3. 서비스 제한은 사유, 범위, 이의제기 방법을 가능한 범위에서 안내합니다.

제20조 고객센터 및 분쟁 처리

1. 회사는 구매자와의 거래 관련 고객센터를 운영합니다. 고객센터 정보는 서비스 화면에 표시됩니다.

2. 구매자는 주문번호, 상품 사진, 포장 상태, 배송 기록, 하자 부위, 참고 룩과 매칭 상품 비교 자료, 결제 화면 또는 상품정보 캡처 등을 제출할 수 있습니다.

3. 회사는 분쟁 처리 시 상품정보 버전, 결제 전 고지, 주문 상태, 공급처 이력, 배송 기록, CS 기록, 크리에이터 매칭 이력, 외부 홍보 자료를 확인할 수 있습니다.

4. 크리에이터의 허위 또는 과장 표시가 분쟁 원인인 경우 회사는 구매자 보호 조치와 별도로 크리에이터 포인트 보류·환수 또는 계정 조치를 할 수 있습니다.

제21조 책임 제한의 한계

1. 회사는 법령상 소비자에게 부담하는 판매자 책임, 상품 하자 책임, 표시·광고 관련 책임, 청약철회·환불 책임을 약관으로 제한하지 않습니다.

2. 회사가 통제할 수 없는 천재지변, 통신 장애, 공급처 사정 등으로 서비스 제공이 일시적으로 지연될 수 있으며, 회사는 지연 사실과 후속 조치를 안내합니다.

3. 이 조항은 소비자의 법정 권리를 배제하거나 제한하는 의미로 해석되지 않습니다.

제22조 준거법 및 관할

1. 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다.

2. 회사와 회원 사이의 분쟁은 민사소송법 등 관련 법령에 따른 관할 법원에 제기합니다.

3. 소비자는 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회, 개인정보분쟁조정위원회 등 법령상 분쟁 해결 절차를 이용할 수 있습니다.

부칙

본 약관은 2026년 05월 19일부터 시행합니다.